Tämä on EU:n tietosuoja-asetuksen (2016/679) ja voimassa olevan
tietosuojalain mukainen tietosuojaseloste.
(Seloste päivitetty 19.9.2018)
1. Rekisterinpitäjä
Suomen Talokatsastus Oy (jäljempänä ”Talokatsastus”)
Y-tunnus: 2885132-5
Turkhaudantie 5, 00700 Helsinki
www.talokatsastus.fi, info@talokatsastus.fi, 010 337 3488
2. Yhteyshenkilöt
Rekisterinpitäjän yhteyshenkilö:
Pekka Vaittinen
Puh. 010 337 3488
info@talokatsastus.fi
3. Rekisterin nimi
Talokatsastus Oy:n asiakas-, käyttäjä- ja markkinointirekisteri.
4. Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisteriä käytetään asiakkuuden ja muun yhteyden hoitamiseen, ylläpitämiseen ja kommunikointiin,
palveluiden ja tuotteiden tuottamiseen ja kehittämiseen sekä yhteydenpitoon ja tiedottamiseen.
Rekisteriä käytetään henkilötietolakia noudattaen.
Rekisteriä käytetään lisäksi laskuttamiseen, uutiskirjeiden lähetykseen, markkinointiin ja kohdennettuun
markkinointiin. Voit milloin tahansa tarkistaa / muuttaa / poistaa tietosi asiakasrekisteristämme tai
kieltää markkinointiviestinnän.
Tätä rekisteriä sovelletaan Talokatsastus Oy:n eri palveluiden ja verkkosivujen käytössä ja rekistereissä
yllämainituissa tarkoituksissa. Talokatsastus Oy käyttää toiminnassaan ja henkilötietojen käsittelyssä
Netvisor ohjelmistoa, jonka tietokantoihin henkilötiedot ovat teknisesti tallennettu.
5. Rekisterin tietosisältö ja henkilötietoryhmät
Talokatsastus Oy kerää käyttäjästä / asiakkaasta tietoja, kun asiakas käyttää Talokatsastus Oy:n
omistamia verkkosivustoja, ostaa / tilaa palveluita tai tuotteita, rekisteröityy palveluiden käyttäjäksi,
päivittää profiiliaan tai käyttää palveluita. Tietoja kerätään myös käyttäjän lähettäessä yhteydenoton
verkkosivuilla olevien lomakkeiden kautta.
Syöttämällä tai lähettämällä henkilötietoja Talokatsastus Oy:n verkkosivustoilla, käyttäjä hyväksyy
henkilötietojensa keräämisen, käytön ja luovuttamisen tämän tietosuojaselosteen mukaisesti ja siinä
ilmoitettuun tarkoitukseen. Yhteydenotto-lomakkeilla lähetetyt yhteydenottolomakkeen henkilötietokohdat
ovat suojattuja. Suosittelemmekin yhteydenottojen tapahtuvan yhteydenottolomakkeella
sähköpostin sijaan.
Rekisterissä voidaan käsitellä yhtä tai useampaa seuraavista tiedoista:
1. – Etunimi ja sukunimi
2. – Yritys
3. – Puhelinnumero
4. – Sähköpostiosoite
5. – Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot (esim. tilaustiedot, tiedot tapaamisista, markkinointiluvat ja –
kiellot, osapuolten välinen yhteydenpito)
6. – Markkinointiin ja myyntiin liittyvät tiedot (lähetetyt markkinointiviestit ja muut viestit)
7. – Asiakaskyselyiden ja palautekyselyiden vastaukset
8. – Chatissa tehtyjen kyselyiden tiedot
9. – Laskutustiedot
Lisäksi tilausjärjestelmiemme osalta voimme käsitellä yhtä tai useampaa seuraavista tiedoista:
1. – Rekisteröitymistiedot ja -tunnukset
2. – Tilaushistoria
3. – Tilauksen tiedot
Tilausjärjestelmissä tai huoltokirjajärjestelmässä käyttäjällä on myös mahdollisuus syöttää muiden
henkilöiden henkilötietoja esim. Huoltokirjan tai ajanvarauskalenterin täytön yhteydessä. Tällaisia
henkilötietoja voivat olla mm:
1. – Etunimi ja sukunimi
2. – Yritys
3. – Osoitetiedot
4. – Puhelinnumero
5. – Sähköpostiosoite
6. – Asema
7. – Muu yksilöivä henkilötieto
Käyttäjä on itse vastuussa muiden henkilöiden henkilötietojen keräämisestä ja syöttämisestä. Tietoja
säilytetään 10 vuotta.
6. Evästeet ja automaattiset tietojenkeruutyökalut
Evästeet
Evästeiden käyttö on yleistä verkkopalveluissa. Evästeet (cookies) ovat pieniä merkkijonon sisältäviä
tekstitiedostoja, joiden avulla selain voidaan tunnistaa yksilöivästi käyttäjän vieraillessa verkkosivustolla
tai palvelussa. Useimmat selaimet on määritetty hyväksymään evästeitä. Voit koska tahansa muuttaa
käyttämäsi selaimen asetuksia niin, että selain ei ota vastaan kolmannen osapuolen evästeitä tai
ilmoittaa niiden lähettämisestä. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa palveluidemme
toimivuuteen.
Palvelumme hyödyntävät evästeitä, jotta pystyisimme tarjoamaan mahdollisimman hyvän ja
asiakasystävällisen palvelukokemuksen verkkosivuillamme ja palveluissamme. Kehittääksemme
verkkosivujamme ja palveluitamme, keräämme evästeiden avulla tietoa siitä, miten käyttäjä käyttää
verkkosivujamme / palveluitamme.
Käyttäjän vieraillessa verkkosivuillamme tai palveluissamme, selain lähettää automaattisesti teknisiä
tietoja (kuten IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, edellinen sivusto).
Tilastot
Keräämme tilastotietoa verkkosivuillamme ja palveluissamme vierailleista käyttäjistä. Tällaista tietoa
ovat mm. Kävijämäärät, suosituimmat sivut, sisääntulo- ja poistumissivut, klikatut linkit ja sivustolla
vietetty aika.
Palvelun käytön analysointiin voi olla käytössä Google Analytics – analysointipalvelu tai muu Googlen
palvelu. Analytics – evästeen avulla saamme tietoja käyttäjän toiminnasta sivustossa. Näitä tietoja ei
yhdistetä henkilötietoihin.
Palvelujemme mainostamiseen saatetaan käyttää Google Adwordsia, jonka avulla näemme miltä
sivuilta yhteydenotot ovat peräisin. Näitä tietoja ei yhdistetä henkilötietoihin.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Pääasialliset tietolähteet ovat käyttäjän Talokatsastus Oy:n verkkosivustoilla tai palveluissa ilmoittamat
tiedot, verkkosivujemme ja palveluidemme käyttö- ja asiointitiedot, tilausjärjestelmämme, asiakas- ja
palautekyselyt sekä uutiskirjeiden lukutiedot. Rekisteriin tallennettavia tietoja saadaan myös asiakkaalta
sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palveluiden kautta, sopimuksista sekä
asiakastapaamisista.
Henkilötietoja voidaan lisäksi kerätä yhteistyökumppaneiltamme ja henkilötietoja koskevia palveluja
tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä.
Tilauksien yhteydessä tietolähteinä toimivat tilauksen tekijä. Katso lisää kohdasta 5. ”Rekisterin
tietosisältö ja henkilötietoryhmät”.
8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Talokatsastus Oy voi ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn ulkopuolisille yrityksille. Tietoja voidaan siirtää
rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Tällaisia yrityksiä hyödynnetään mm.
seuraavissa tapauksissa:
1. – Yhteistyökumppanit liittyen asiakaskontaktissa ilmenneisiin tarpeisiin tai ongelmiin
2. – Alihankkijat ja konseptisopimusyrittäjät, jotka suorittava palveluita Talokatsastus Oy:lle
Talokatsastus Oy ei milloinkaan siirrä tietoja ulkopuolisille tahoille muuhun kuin yllämainittuihin
tarkoituksiin. Talokatsastus Oy huolehtii tarpeettomien tietojen poistosta kohtuullisen ajan kuluessa
tiedon muututtua tarpeettomaksi. Tietojen säilyttäminen vaihtelee käyttötarkoituksesta riippuen.
Yhteistyökumppaneille, alihankkijoille sekä konseptisopimusyrittäjille jaetut tiedot säilytetään
maksimissaan 12kk, mutta kirjanpitolain edellyttämänä sopimuksiin kirjattavat henkilötiedot on
säilytettävä 10 vuotta.
9. Rekisterin suojaus
Talokatsastus Oy on sitoutunut estämään tietojen luvattoman käyttämisen, luovuttamisen ja muun
asiattoman käsittelemisen. Sähköisesti käsiteltävät rekisterin sisältämät tiedot ovat palomuurein,
salasanoin ja muin tietoturvan toimialalla yleisesti hyväksyttävin teknisin keinoin suojattuja.
Manuaalisesti ylläpidettävät aineistot sijaitsevat tiloissa, joihin on asiattomilta pääsy estetty.
Talokatsastus Oy:n työntekijöillä ja konseptisopimusyrittäjillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoiin.
Kaikkia Talokatsastus Oy:n työntekijöitä, alihankkijoita ja konseptisopimusyrittäjiä sitoo
salassapitovelvollisuus.
10. Tarkastus-, kielto- ja korjausoikeus
Henkilötietolainsäädännön mukaan rekisteröidyllä on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja
rekisteriin on talletettu tai selvittää, onko hän rekisterissä. Henkilön on esitettävä tarkastusoikeutta
koskeva pyyntö Talokatsastus Oy:lle kirjallisena ilmoittamalla sekä nimensä että sähköpostiosoitteensa.
Rekisteröidyn on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä.
Rekisteröidyn pyynnöstä teemme henkilötietojen mahdolliset korjaukset tai poistamme tarpeettomat
tiedot.
Asianomaisen tulee tehdä tarkastuspyyntö joko kirjeitse, sähköpostitse tai omakätisesti allekirjoitetulla
kirjeellä. Osoitetiedot löytyvät kotisivuiltamme www.talokatsastus.fi.
Jos koet, että oikeuksiasi on loukattu henkilötietojen käsittelyn suhteen, on sinulla oikeus tehdä valitus
tietosuojavalvontaviranomaiselle.
11. Tietosuojaselosteen muutokset
Pidätämme oikeuden tietosuojaselosteen muutoksiin. Muutokset julkaistaan päivämäärän kanssa
verkkosivuillamme. Suosittelemme käyttäjiä tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti.
12. Muut tietosuojaan liittyvät asiat
Talokatsastus Oy:n verkkosivustot ja palvelut saattavat sisältää linkkejä muille sivustoille tai sisältää
sisältöä muilta sivustoilta. Talokatsastus Oy ei vastaa tällaisten kolmansien osapuolien sivustoista.